Меню

Сайт Правительства
Информационные ресурсы Магаданской области
Размер шрифта
A A A
Цвет сайта
Ц
Ц
Изображения
Обычная версия
Противодействие коррупции • Горячая линия • Прием граждан • Госуслуги • Электронная приемная • Диспансеризация
Вернуться назад

Независимая оценка качества условий оказания услуг

 

 

 

 

 

 
 
 

 

Общественный совет при Минздраве Магаданской области по проведению НОК

Общая информация:
Заседания Общественного совета при министерстве здравоохранения и демографической политики Магаданской области по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями   проходят по адресу: г. Магадан, ул. Пролетарская, 14

Контактная информация:
Адрес электронной почты: minzdrav@49gov.ru
Адрес для корреспонденции: 685000, г. Магадан, Пролетарская ул., 14 (Получатель: Общественный совет при Министерстве здравоохранения и демографической политики Магаданской области по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями)

Взаимодействие Министерства здравоохранения и демографической политики Магаданской области с Общественным советом обеспечивает: заместитель министра здравоохранения и демографической политики Магаданской области Жапов Булат Балданжапович
Телефон: 8(4132)624351,  тел./факс 8(4132)624351.

Состав Общественного совета:

Метка №216

Письма Общественной палаты Магаданской области о формировании состава Общественного совета по проведению НОК условий оказания услуг медицинскими организациями при Минздраве Магаданской области

Контрольные мероприятия

Протоколы заседаний

Материалы

Медицинские организации участвующие в программе государственной гарантии

О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Магаданской области на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов

Общие положения проведения независимой оценки качества условий оказания услуг медицинских организаций Магаданской области

Инициирована

Президентом Российской Федерации В.В. Путиным

Установлена

Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»
Независимая оценка качества медицинских услуг проводиться в целях обеспечения публичной доступности информации о деятельности лечебно-профилактических учреждений, облегчения выбора медицинского учреждения, создания новых инструментов управления качеством медицинской помощи.
По результатам независимой оценки качества медицинских услуг формируются рейтинги медицинских учреждений,  на основании которых проводится анализ деятельности конкретного учреждения, выявляются существующие в нем проблемы.

Критерии оценки

  • открытость и доступность информации об медицинской организации,
  • комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения,
  • времени ожидания предоставления медицинской услуги,
  • доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации,
  • удовлетворенность оказанными услугами.

Проводится
В медицинских организациях, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Не проводится

  • в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности,
  • контроля качества медицинской помощи.

Как принять участие?

Оценку проводят пациенты, заполняя интерактивную анкету на официальных сайтах всех органов государственной власти в сфере охраны здоровья и всех медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в сети Интернет.
По результатам независимой оценки качества медицинских услуг формируются рейтинги медицинских учреждений,  на основании которых проводится анализ деятельности конкретного учреждения, выявляются существующие в нем проблемы.
Принять участие в независимой оценке качества медицинских услуг Вы можете путем анкетирования. Пожалуйста, заполните предложенную форму и отправьте ее любым из удобных для Вас способов:
Письмом в министерство можно отправить по почте или привезти лично по адресу:
685000, г. Магадан, ул. Пролетарская, д. 14.
телефон/ факс
8(4132)624348, 8(4132)624366
электронный адрес
minzdrav@49gov.ru

Оставить отзыв на bus.gov.ru

С целью повышения открытости и доступности информации о    медицинской организации приглашаем Вас принять участие в независимой оценке качестве условий оказания услуг медицинскими организациями Магаданской области, а также оставить свой отзыв на официальном сайте: https://bus.gov.ru или на официальном сайте медицинской организации.

 Для того чтобы оценить медицинскую организацию необходимо:

  • Зайти на сайт www.bus.gov.ru
  • Выбрать регион
  • В строке поиска набрать наименование медицинской организации
  • Выбрать вкладку «Оценить»
  • В появившемся окне поставить оценку (по шкале от 1 до 5)
  • После выставления оценок по выбранным критериям необходимо ввести символы с картинки и выбрать кнопку «Оценить»

Чтобы оставить отзыв о качестве услуг, предоставляемых образовательными организациями:

  • Для отзыва необходимо зарегистрироваться на портале Госуслуг.
  • Зайти на сайт www.bus.gov.ru
  • Выбрать регион
  • В строке поиска набрать наименование организации
  • Выбрать вкладку «Оставить отзыв»
  • В случае появления окна «Политика безопасности», отметить пункт галочкой и выбрать «Оставить отзыв»
  • Заполнить форму 

Сводные результаты за периоды 2014-2018гг.

Нормативно - правовая база

Федеральные:

Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

Федеральный закон от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования"

Федеральный закон от 5 декабря 2017 г. № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»

Постановление Правительства Российской Федерации от 12 апреля 2013 г. № 329 «О типовой форме трудового договора с руководителем государственного (муниципального) учреждения»

Постановление Правительства Российской Федерации от 26 июля 2018 г. № 873 «О внесении изменений в типовую форму трудового договора с руководителем государственного (муниципального) учреждения»

Постановление Правительства РФ от 31.05.2018 N 638 "Об утверждении Правил сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы"

Постановление Правительства Российской Федерации от 17 апреля 2018 года № 457 «Об утверждении формы обязательного публичного отчета высшего должностного лица субъекта Российской Федерации (руководителя высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации) о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, представляемого в законодательный (представительный) орган государственной власти  субъекта Российской Федерации, и формы плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»

Постановление Правительства Российской Федерации от 14 апреля 2018 № 452 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 14 ноября 2014 г. № 1203"

Постановление Правительства Российской Федерации от 14 ноября 2014 № 1203  Об уполномоченном федеральном органе исполнительной власти, определяющем состав информации о результатах независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность, условий оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, включая единые требования к такой информации, и порядок ее размещения на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

Постановление Правительства Российской Федерации от 10.12.2018 № 1506 «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов»

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 13 июля 2018 г. № 442 «Об организации работ по обеспечению технической возможности выражения мнения пациентами о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями на официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет"​

АНКЕТА для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях (врачом - терапевтом участковым, врачом - педиатром участковым, врачом общей практики)

АНКЕТА для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях (врачом -специалистом (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

АНКЕТА для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях

АНКЕТА для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях (санаторно-курортные организации)

АНКЕТА для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях (психиатрические больницы)

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 4 мая 2018 г. № 221 «Об организации работ по независимой оценке, качества условий оказания услуг медицинскими организациями»

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 4 мая 2018 г. № 201н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых проводится независимая оценка»

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28 апреля 2018 г. № 196н «Об утверждении положения об Общественном совета при Министерстве здравоохранения Российской Федерации по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями»​

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28 апреля 2018 г. № 197н «Об утверждении перечня видов медицинских организаций в соответствии с номенклатурой медицинских организаций, в отношении которых не проводится независимая оценка качества условий оказания ими услуг»​

Приказ Минздрава России от 31 марта 2016 г. №197 «Об утверждении Порядка рассмотрения результатов независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями»

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30 декабря 2014 г. № 956н "Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 31.05.2018 № 344н «Об утверждении Единого порядка расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» (Зарегистрирован 11.10.2018 № 52409)

Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30.10.2018 № 675н «Об утверждении Методики выявления и обобщения мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» (Зарегистрирован 20.11.2018 № 52726)

Мониторинг проведения независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в субъектах Российской Федерации

Примерный расчет показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинских организаций (амбулаторные условия)

Примерный расчет показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинских организаций (стационарные условия, санаторно-курортные организации, психиатрические больницы)

Приказ Министерства финансов Российской Федерации от 07.05.2019 № 66н «О составе информации о результатах независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность, условий оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая единые требования к такой информации, и порядке ее размещения, а также требованиях к качеству, удобству и простоте поиска указанной информации»

Дополнительно:

Указ Президента Российской Федерации от 14 ноября 2017 г. № 548 «Перечень показателей для оценки эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации»

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 12 ноября 2015 г. № 802н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов инфраструктуры государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения и предоставляемых услуг в сфере охраны здоровья, а также оказания им при этом необходимой помощи»

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20 ноября 2015 г. № 834 «Об утверждении Плана мероприятий Министерства здравоохранения Российской Федерации («дорожной карты») по повышению значений показателей доступности для инвалидов объектов и услуг»

Региональные:

Закон Магаданской области от 27 февраля 2015 года N 1867-ОЗ «Об общественном контроле в Магаданской области»

Постановление Правительства Магаданской области от 30 марта 2017 № 233-пп «О внесении изменений в постановление Правительства Магаданской области от 11 марта 2016 г. № 142-пп «О создании общественного совета при министерстве здравоохранения и демографической политики Магаданской области»

Постановление Правительства Магаданской области от 11 марта 2016 № 142-пп «О создании Общественного совета при министерстве здравоохранения и демографической политики Магаданской области»

Постановление Правительства Магаданской области от 4 декабря 2015 года № 826-пп  «О Порядке образования общественных советов при исполнительных органах государственной власти Магаданской области и типовом положении об общественном совете при исполнительном органе государственной власти Магаданской области"

Локальные:

Приказ от 03 апреля 2018 г. № 159 Об утверждении Положения об Общественном совете при министерстве здравоохранения и демографической политики Магаданской области по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями

Приказ от 29 мая 2019 г. №296 О мерах, направленных на улучшение деятельности медицинских организаций Магаданской области, по результатам проведенной в 2018 году независимой оценки качества условий оказания услуг в сфере охраны здоровья медицинскими организациями Магаданской области

Приказ от 27.05.2019 №293 Об организации проведения независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями Магаданской области, участвующими в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

Приказ от 01.10.2019 №644 О внесении изменений в приказ министерства здравоохранения и демографической политики Магаданской области от 27.05.2019г. №293
 

Дата публикации: 10.10.2019 10:35


Календарь событий / Все
30 Ноября 15:00 - 17:00
Акция-концерт «Вместе против ВИЧ»
25 ноября - 01 декабря
Всероссийская акции «Стоп ВИЧ/СПИД»
25 ноября - 29 ноября
В ГБУЗ «Магаданский областной центр профилактики и борьбы со СПИД» проходит всероссийская акция «СТОП ВИЧ /СПИД»
Все события
Развернуть Свернуть