Меню

Сайт Правительства
Информационные ресурсы Магаданской области
Размер шрифта
A A A
Цвет сайта
Ц
Ц
Изображения
Обычная версия
Прием граждан • Госуслуги • Электронная приемная • Горячая линия
Вернуться назад

Независимая оценка качества оказания услуг

1

 
 
 

Контрольные мероприятия

Реализация ведомственного плана Минздрава Магаданской области

Сведения о независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями 

Медицинские организации участвующие в программе государственной гарантии

Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Магаданской области на 2017 год и плановый период 2018-2019 годов

Общие положения проведения независимой оценки качества

Инициирована

Президентом Российской Федерации В.В. Путиным

Установлена

Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»
Независимая оценка качества медицинских услуг проводиться в целях обеспечения публичной доступности информации о деятельности лечебно-профилактических учреждений, облегчения выбора медицинского учреждения, создания новых инструментов управления качеством медицинской помощи.
По результатам независимой оценки качества медицинских услуг формируются рейтинги медицинских учреждений,  на основании которых проводится анализ деятельности конкретного учреждения, выявляются существующие в нем проблемы.

Критерии оценки

  • Открытости и доступности информации об организации.
  • Комфортности предоставления медицинских услуг и доступность их получения.
  • Времени ожидания в очереди при получении услуги.
  • Доброжелательности, вежливости и компетентности работников организации.
  • Удовлетворенность оказанными услугами.

Проводится
В медицинских организациях, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Не проводится

  • В целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности.
  • Контроля качества медицинской помощи.

Как принять участие?

Оценку проводят пациенты, заполняя интерактивную анкету на официальных сайтах всех органов государственной власти в сфере охраны здоровья и всех медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в сети Интернет.
По результатам независимой оценки качества медицинских услуг формируются рейтинги медицинских учреждений,  на основании которых проводится анализ деятельности конкретного учреждения, выявляются существующие в нем проблемы.
Принять участие в независимой оценке качества медицинских услуг Вы можете путем анкетирования. Пожалуйста, заполните предложенную форму и отправьте ее любым из удобных для Вас способов:
Письмом в министерство можно отправить по почте или привезти лично по адресу:
685000, г. Магадан, ул. Пролетарская, д. 14.
телефон/ факс
8(4132)624348, 8(4132)624366
электронный адрес
minzdrav@49gov.ru

Сводные результаты за прошлые периоды 2014-2017гг.

Нормативно - правовые акты

Федеральные:

Федеральный закон от 5 декабря 2017 г. № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»

Информация по юридическим лицам, участвующим в реализации территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2017 год и 100% охвату независимой оценкой качества оказания услуг медицинскими организациями. (по состоянию на 15.11.2017г.)

Проект приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28 ноября 2014 г. № 787н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями»

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 4 октября 2017 г. № 764 «О внесении изменения в приказ Минздрава России от 17 ноября 2015 г. № 820 «О наделении правом электронной подписи и об определении ответственного лица в целях размещения информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Указ Президента РФ от 7 мая 2012 г. № 597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики"

Указом Президента Российской Федерации от 14 ноября 2017 г. № 548 «Перечень показателей для оценки эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации»

Федеральный закон от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования"

Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

Приказ Минздрава России от 31 марта 2016 г. №197 «Об утверждении Порядка рассмотрения результатов независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями»

Приказ Минздрава России от 3 марта 2016 г. №136 «Об организации работ по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями»

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 17 ноября 2015 г. № 820 «О наделении правом электронной подписи и об определении ответственного лица в целях размещения информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28 ноября 2014 г. № 787н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями»

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30 декабря 2014 г. № 956н "Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

Письмо Министерства здравоохранения РФ от 01 июня 2015 № 21-5-10-2-2605.pdf Размер: 136.96Kb

Информационное письмо от 20 сентября 2017 г. № 21-3/10/2-6614 Приложение 1  Приложение 2

Рекомендации по предоставлению информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах органов государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 4 октября 2017 г. № 763 «О внесении изменения в приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 3 марта 2016 г. № 136 «Об организации работ по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями»

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 13 октября 2017 г. № 810 «Об отмене приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 14 мая 2015 г. № 240 «Об утверждении Методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями»

Региональные:

Закон Магаданской области от 27 февраля 2015 года N 1867-ОЗ «Об общественном контроле в Магаданской области»

Постановление Правительства Магаданской области от 30 марта 2017 № 233-пп «О внесении изменений в постановление Правительства Магаданской области от 11 марта 2016 г. № 142-пп «О создании общественного совета при министерстве здравоохранения и демографической политики Магаданской области»

Постановление Правительства Магаданской области от 11 марта 2016 № 142-пп «О создании Общественного совета при министерстве здравоохранения и демографической политики Магаданской области»

Постановление Правительства Магаданской области от 4 декабря 2015 года № 826-пп  «О Порядке образования общественных советов при исполнительных органах государственной власти Магаданской области и типовом положении об общественном совете при исполнительном органе государственной власти Магаданской области"

Локальные:

Приказ от 4 октября 2017г. № 497 О мерах, направленных на улучшение деятельности медицинских организаций Магаданской области, по результатам проведенной в 2017 году независимой оценки качества оказания услуг в сфере охраны здоровья медицинскими организациями Магаданской области

Приказ от 13 марта 2017г. № 113 Об организации работы по освещению независимой системы оценки качества услуг медицинскими организациями Магаданской области в средствах массовой информации

Приказ от 24 января 2017г. № 33 Об организации работы по независимой системы оценки качества услуг медицинскими организациями Магаданской области в 2017 году

Приказ от 14 декабря 2016 г. № 786 О мерах, направленных на улучшение деятельности медицинских организаций Магаданской области, по результатам проведенной в 2016 году независимой оценки качества оказания услуг в сфере охраны здоровья медицинскими организациями Магаданской области

Приказ от 25 декабря 2015г. № 963 О мерах, направленных на улучшение деятельности медицинских организаций Магаданской области, по результатам проведенной в 2015 году независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Магаданской области

Дата публикации: 09.04.2018 17:21


Календарь событий / Все
15 Мая 09:00 - 17:45
Прямая линия по вопросам антикоррупционного просвещения
07 мая - 08 мая
Заседание конкурсной комиссии
26 Апреля 10:00 - 12:00
Заседания экспертных групп по аттестации специалистов со средним медицинским образованием
Все события
Развернуть Свернуть